Navigatie

Bedrijfsgegevens
Chigoo.nl
Contactpersoon: Daniëlle Chi
Adres: Buitenhof 12, 3233 RL, Oostvoorne
E-mail: info@chigoo.nl
KvK nr. 554993

Algemeen
De leverings- en betalingscondities zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van/met Chigoo.nl. Wanneer je een bestelling plaatst geef je aan dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden van Chigoo.nl.

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met Chigoo.nl is Nederlands recht van toepassing.

Prijzen
De op de website vermelde prijzen zijn in Euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
De verzendkosten worden in het winkelmandje toegevoegd aan de bestelling. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Deze gelden niet voor lopende/openstaande orders. De aanbiedingen op de website van Chigoo.nl zijn geldig zolang de voorraad strekt. Alle teksten zijn met zorg samengesteld. Chigoo.nl is echter niet aansprakelijk voor eventuele tik-, zet- of drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs wordt vermeld. Bij foutieve prijzen wordt de klant per e-mail op de hoogte gebracht en heeft de klant het recht de order kosteloos te annuleren.

Bestellen
Het proces van bestellen verloopt als volgt:

• Plaats een of meerdere artikelen in je winkelwagen
• Kies voor 'verder winkelen' of voor 'ga naar je winkelwagen'
• Maak je keuze uit de betalingswijze (iDeal, Vooraf overmaken, betalen via een factuur of automatisch incasso)
• Maak je keuze uit het menu 'verzenden binnen' (keuze land (staat standaard op Nederland))
• Voeg eventueel een kortingscode toe indien je hierover beschikt
• Kies voor ‘bestelling afronden’ wanneer je gereed bent met shoppen (of ga verder winkelen)
• Vul de gevraagde NAW gegevens in. Een eventueel afwijkend afleveradres kun je hier tevens invullen.
• Klik vervolgens weer voor ‘bestelling afronden’
• Na controle van alle ingevoerde gegevens kun je de bestelling verzenden. Eerst dien je nog akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Vergeet dus niet deze optie aan te vinken!
• Vervolgens ontvang je direct onze orderbevestiging op het door jou opgegeven emailadres.
Mocht je geen orderbevestiging hebben ontvangen, laat dit ons dan direct per e-mail weten dan zoeken we uit wat er mis is gegaan (misschien heb je per ongeluk een verkeerd mailadres opgegeven)
• Om je bestelling af te ronden, verricht je de betaling.

Het product wordt verzonden nadat de betaling is ontvangen. De levertijd vangt aan op het moment dat Chigoo.nl de betaling heeft ontvangen. Als de betaling binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur nog niet betaald is, wordt uw bestelling geannuleerd.

Levertijd
Bij artikelen uit de webshop (op voorraad) is de levertijd na ontvangst van uw betaling 1-5 werkdagen. Wij verzenden bestellingen van maandag t/m vrijdag. Mocht je een bestelling in het weekend plaatsen (of vrijdagmiddag na 12:00 uur) dan kunnen wij deze op de eerstvolgende maandag aanbieden PostNL. Als je bestelling is geplaatst en de betaling is door ons ontvangen, dan maken wij de bestelling klaar voor verzending. Bij een bestelling van boven de € 30,00 berekenen wij geen verzendkosten in Nederland en België. De verzendkosten zijn gerelateerd aan het volume/gewicht van het bestelde artikel/de bestelde artikelen. Reguliere (brieven)post via PostNL | € 3,80 | Reguliere brievenpakketpost via PostNL | € 5,95.

De goederen worden verstuurd op risico van de opdrachtgever. De aangegeven leveringstermijn is vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen en vertraging van de levering geeft geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding. Chigoo.nl is niet aansprakelijk voor het beschadigen of kwijtraken van een verzending door het postbedrijf. Alle bestellingen worden met zorg verpakt.

Annuleren
Zolang de betaling nog niet is voldaan en verwerkt, kan de bestelling kosteloos geannuleerd worden. Indien de betaling reeds heeft plaatsgevonden via overschrijving naar onze bankrekening, en wij je bestelling nog niet in behandeling hebben genomen, kan de bestelling kosteloos worden geannuleerd en zal het volledige totaalbedrag per ommegaande naar je bankrekening worden teruggestort. Wanneer je betaling heeft plaatsgevonden via iDEAL en wij je bestelling nog niet in behandeling hebben genomen, dan kan de bestelling alsnog worden geannuleerd en zal het totaalbedrag minus de kosten van iDEAL naar je bankrekening worden teruggestort. In het geval wij uw bestelling reeds hebben verwerkt en verzonden dan geldt de procedure van ‘retourneren’.

Mancolevering
Uiteraard doen wij bij Chigoo.nl er alles aan om de bestellingen uiterst zorgvuldig te verwerken. Het kan echter voorkomen dat een levering onvolledig of met een verkeerd artikel wordt geleverd. In dat geval verzoeken wij je hiervan melding te maken per e-mail op info@chigoo.nl binnen 24 uur na ontvangst van onze zending. Vervolgens zullen wij u een passend voorstel doen om alsnog de juiste goederen te leveren. Chigoo.nl verwerkt de gegevens exact zoals is opgegeven door de klant. Kosten die ontstaan als gevolg van verkeerde invoer van gegevens (bv. je bestelt een verkeerd artikel, of je voert per ongeluk een verkeerd huisnummer in), zijn uiteraard voor rekening van de klant. Chigoo.nl is niet aansprakelijk voor het niet op tijd arriveren van de bestelling door fouten bij PostNL/DHL.

Retourneren/Ruilen
Als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet dan kun je de bestelling retourneren. Uiteraard is het ook mogelijk om artikelen te ruilen. Je hebt het recht om artikelen, zonder opgaaf van reden (volgens de Wet “verkoop op afstand”), binnen 14 werkdagen aan Chigoo.nl te retourneren, onder de volgende voorwaarden:

-› De retourzending dient vooraf per e-mail of telefonisch te worden aangemeld.
-› Je dient binnen 14 werkdagen na levering de ongebruikte en onbeschadigde artikelen in originele verpakking, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te retourneren. Chigoo.nl is niet aansprakelijk voor vermiste retourzendingen. Wij adviseren je retourzendingen altijd aangetekend te versturen.
-› Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen niet door Chigoo.nl worden gecrediteerd. Dit geldt ook voor niet-aangemelde retourzendingen.
-› Chigoo.nl behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt of wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd.
-› Chigoo.nl behoudt zich voorts het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer de artikelen niet binnen 14 dagen na aflevering van de bestelling zijn geretourneerd of de retourzending niet binnen 48 uur na aflevering van de bestelling aan Chigoo.nl per e-mail is gemeld.
-› De retourzending dient voorzien te zijn van (een kopie van) de factuur of pakbon met daarop vermeldt je bankrekeningnummer waarop het aankoopbedrag kan worden teruggestort. Omcirkel op de (kopie) factuur/pakbon welke artikelen retour worden gezonden en of je een ander artikel wenst te ontvangen of dat je het aankoopbedrag terug wilt ontvangen.
-› De terugbetaling van het aankoopbedrag (minus de verzendkosten en minus de gemaakte bankkosten) zal zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 5 werkdagen) na ontvangst van de retourzending plaatsvinden.

Retouradres: Chigoo.nl
                         T.a.v. Klantenservice
                         Buitenhof 13
                        3233 RL Oostvoorne

Product kwaliteitsklachten
Na aflevering dien je de bestelde artikelen direct te controleren. Mocht er ondanks onze uitgebreide controles toch iets mankeren aan de geleverde producten dan verzoeken wij je dit binnen 24 uur na aflevering te melden per e-mail op info@chigoo.nl. In je e-mail dien je het volgende te vermelden: het ordernummer, de aankoopdatum, de artikelomschrijving en een zeer duidelijke omschrijving van de klacht (eventueel aangevuld met fotomateriaal). Binnen 7 werkdagen berichten wij je over de afhandeling van de klacht. Overige klachten dien je binnen 7 dagen na ontvangst van de levering bij Chigoo.nl te melden via e-mail. Klachten na deze periode kunnen niet meer in behandeling worden genomen.

Garantie
Chigoo.nl staat ervoor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Uitzondering hierop vormen eventuele kleurverschillen. Gebreken die zijn ontstaan als het gevolg van normale slijtage of oneigenlijk gebruik vallen niet onder de garantie.

Beveiligde webwinkel
Onze webwinkel is beveiligd met Secure Socket Layer (SSL). Het gehele ordertraject is dus beveiligd. Zodra je van het winkelmandje doorgaat naar het ordertraject dan schakelt de pagina automatisch om naar een SSL verbinding. Een beveiligde verbinding herken je aan een webadres beginnend met https:// en aan een slotje onderin het venster of naast de adresbalk.
 

Privacyverklaring
Chigoo.nl, gevestigd aan Buitenhof 13, 3233 RL Oostvoorne, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Chigoo.nl
Buitenhof 13
3233 RL Oostvoorne
Telefoonnummer: 06 245 87 343
Mail: info@chigoo.nl
Kamer van Koophandel: 69248508


Persoonsgegevens die wij verwerken
Chigoo.nl verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Geboorteplaats
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
 - Locatiegegevens
 - Gegevens over jouw activiteiten op onze website
- Internetbrowser en apparaat type
- Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@chigoo.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Chigoo.nl verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van jouw betaling
- Verzenden van onze nieuwsbrief
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- Om goederen en diensten bij je af te leveren
- Chigoo.nl analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren
- Chigoo.nl volgt jouw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op jouw behoefte
- Chigoo.nl verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Chigoo.nl bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij bewaren je gegevens overeenkomstig de boekhoudregels in je land.

Delen van persoonsgegevens met derden
Chigoo.nl deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

Chigoo.nl blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt Chigoo.nl geen persoonsgegevens aan andere derden. De persoonsgegevens van de betrokkene kunnen worden doorgegeven/vermeld aan de volgende geadresseerden:

- Ondernemingen die belast zijn met de verwerking van gegevens en leveranciers die diensten verlenen aan Chigoo.nl (Mijnwebwinkel.nl, Sisow m.b.t. betalingen (ideal, creditcard, overboeking en afterpay) Koeriersbedrijven PostNL, Google, Facebook, Instagram, Pinterest)

Chigoo.nl verkoopt onder geen beding gegevens van klanten aan derden.
 

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Chigoo.nl gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Chigoo.nl gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.

Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

Op onze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven zoals Google Analytics, Add This, Instagram, Facebook, Pinterest. In geen geval winnen cookies persoonsgegevens in waarmee een bepaalde gebruiker kan worden geïdentificeerd.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Chigoo.nl en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@chigoo.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

Chigoo.nl wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-deautoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Chigoo.nl neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Zo wordt bijvoorbeeld standaard gebruik gemaakt van een beveiligde SSL-verbinding.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons op via info@chigoo.nl.

Intellectueel eigendom
Het is niet toegestaan enig tekst- en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren en/of anderszins te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Chigoo.nl

Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij Chigoo.nl
Chigoo.nl behoudt zich het recht de algemene voorwaarden zonder vooraankondiging te wijzigen.

© 2018 - 2019 Chigoo.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.